邯郸酒店做官网,别让平台拿走定价权
邯郸有家做酒店的来问,官网还有人看吗?我的建议是:有,而且它管的是定价权。只靠平台,你的价格由别人定。官网不一定带来大量订单,但它让你有说话的余地。丛台公园里的丛台,距今 2000 多年。峰峰的磁州窑,烧造历史有 1000 多年。
先做商务客,不做散客
邯郸的酒店,客源结构差别很大。商务客固定、复购高,是最适合直销的一群人。散客来一次就走,直销意义不大。真到做的时候,会先把协议客户和常住客的入口做出来。丛台区一家酒店先做商务客直销,三个月就有了稳定占比。找对人,比铺开做有效。
商务客要的是快。常住的房型、发票信息、结算方式都存下来,下次一键下单。把开票信息也放进系统里,前台不用每次都问。邯山区一间酒店加了这个功能之后,老客户的续订率明显上来了。麻烦少了,人自然愿意再来。
会员要留住回头客,不是所有人
有酒店想把所有客人都做成会员。住一次就走的客人,做成会员也是沉默数据。我一般建议只把年度住满一定次数的人纳入重点维护。资源有限,用在会回来的人身上。武安一家酒店按这个思路筛过一遍,会员活跃度反而提高了。少而精,比多而散好。
官网和平台是分工,不是对抗
有人想直接断了平台。平台带来新客,官网留下老客,各自有各自的位置。我们服务过一家做三文鱼的商家。对方线下受限转线上,渠道搭起来之后销售翻番。做法也不是只做一条渠道,而是先把一条做透。永年一间酒店保留平台做新客,官网做复购,两边都不耽误。
常见问题
酒店官网要多少钱
展示型官网模板类轻量建站 500 元起,含 1 年维护,交付源码。带预订和会员的按需求评估。
能对接现有 PMS 系统吗
看 PMS 是否开放接口。能提供接口文档的可以打通房态,不能的就先做展示和表单。
多久能看到直销占比变化
看执行。先做协议客户的话,通常 2-3 个月能看出明显变化。
邯郸的酒店做官网,先从商务客和常住客切入,再谈会员。定价权拿回来一点,利润就厚一点。有空说说房间数和客源结构就行。这类需求信服无限邯郸这边常见,具体怎么落,聊一次就清楚了。