邯郸房产中介上房源管理，盘客不再靠笔记本
上个月邯郸一家房产中介的老板问我，系统到底该什么时候上？我的看法是：顾问超过 5 个人就该上了。3 个人靠笔记本能转，人一多就撞单。撞单这件事不解决，团队氛围先崩。107 国道和京广铁路都从邯郸穿过。
先把这两件事管住
邯郸的中介门店，房源和客户往往记在两拨人手里。房源在一个人本子上，客户在另一个人脑子里。客人问房源，得先打电话问一圈。来回几分钟，客人就去看别家了。小店靠人记还能撑。门店一多，人就是瓶颈。丛台区一家门店上系统之后，从问到答能压到几十秒。
系统要先把重复房源合并掉。同一套房子三个人录，客户会被三个顾问同时联系。这个体验很伤。这块我们一般会把房源按小区加门牌做唯一标识。录重了直接提示，客户就不会收到重复电话。录重这一步，省掉的是投诉电话。这一步做了，投诉少一半。
撞单规则要写在系统里
门店最容易吵架的就是撞单。口头规则没人记得，写进系统才作数。谁先录入、谁先带看、多久不跟进自动释放，这些规则得提前定。定规则的时机，最好是在没吵架之前。峰峰有家门店定了一版规则，头两个月还在争，第三个月就顺了。规则不怕严，怕的是没有。
协作方式会跟着变
上了系统之后，门店的分配方式会变。以前是谁手里房源多谁说了算，现在是响应快的人成交多。老板得接受这个变化。排期的时候，我们会把跟进时效做成可见的数据。谁勤快谁偷懒，一眼能看到。数据一公开，气氛就变了。复兴区一家门店把这组数据贴在早会上，效果立竿见影。
常见问题
中介房源系统要多少钱
按门店数和账号数评估。基础版做房源、客户和跟进提醒，属于中型项目，一案一价。
能对接房源网站吗
部分平台提供接口。不能对接的就先做手工录入加批量导入，先跑起来再优化。
顾问离职数据会带走吗
系统里客户归属门店，顾问账号一停就用不了。这一点比纸质本子安全得多。
邯郸的房产中介先把房源和客户管起来，再把撞单规则写进系统。规则清楚，团队才稳。有空说说现在的门店人数和每月带看量就行。想再细一点，信服无限邯郸这边可以按你的实际情况算一遍。